RETUR ŞI SCHINMB
RETUR ȘI SCHIMB
1. Informații Companie
Magazinul online maimutoi.ro este operat de:
SC DNK ACADEMY SRL
CUI: 49885029
Nr. Reg. Com.: J40/7319/04.04.2024
Sediu Social: București Sector 1, Strada Fabrica de Cărămidă nr. 1A, Casa 76
Telefon: 0791 557 291
Email: maimutoi.ro@gmail.com
2. Dreptul de Retur
Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 30 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a invoca un motiv.
Pentru ca returul să fie acceptat:
-
Produsul trebuie să fie neutilizat
-
Să nu prezinte urme de deteriorare
-
Să fie în ambalajul original
-
Să aibă toate etichetele intacte
3. Procedura de Retur
Pentru inițierea returului:
-
Trimiteți un email la maimutoi.ro@gmail.com sau sunați la 0791 557 291.
-
Specificați numărul comenzii și produsul returnat.
-
Veți primi instrucțiuni privind adresa de retur.
4. Costul Transportului pentru Retur
Costul transportului este suportat de client, cu excepția situațiilor în care:
-
Produsul livrat este greșit
-
Produsul este deteriorat
În aceste cazuri, costul este suportat de magazin.
5. Schimb Produse
Schimbul se poate face în funcție de disponibilitatea stocului.
Dacă există diferență de preț, aceasta va fi achitată înainte de expedierea noului produs.
6. Rambursare
Rambursarea se efectuează în maximum 30 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea produsului returnat.
Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
7. Produse Exceptate de la Retur
Nu pot fi returnate:
-
Produse personalizate
